A Salutis disponibiliza estrutura de atendimento às demandas de seus beneficiários e credenciados, denominada de SIS - Serviço de Informação Salutis.
O SIS é um serviço que foi pensado e desenvolvido de forma a disponibilizar aos clientes diversos canais de contato com a Salutis, objetivando facilitar sua comunicação.
Para isso você precisa possuir e-mail, usuário e senha, que pode ser feito diretamente no site.
Conheça as diversas formas de contato:
• Celular
Disponibilizamos a versão mobile do nosso site para facilitar o acesso através a informações. De qualquer smartphone com sistema operacional iOS ou Android você pode acessar o nosso site, através do endereço
www.salutis.com.br.
• Site
Cada operadora cliente dispõe de um acesso exclusivo para seus beneficiários e credenciados. O acesso se dá através da página principal do site da Salutis, conforme abaixo:
Através da janela “ACESSE SEU PLANO”, localizada no lado direito do site:
1. Selecione a sua Operadora;
2. Selecione se deseja acessar informações da Área Pública ou Área Privada;
3. Se optar pelo Acesso Público, selecione a opção e clique em Acessar;
4. Se optar pelo Acesso Restrito, selecione a opção e preencha os seguintes campos:
i. Eu sou (escolhendo se é beneficiário ou prestador);
ii. Digite seu login CPF/CPNJ;
iii. Digite sua senha;
iv. Clique no botão ACESSAR.
Algumas informações são de acesso público, quando não é exigida a informação de senha.
Algumas informações são acessadas somente através de senhas, conforme determinação da ANS. No acesso com senha para os Beneficiários disponibilizamos as seguintes informações:
- Demonstrativo Mensal;
- Demonstrativo de Imposto de Renda;
- Documentos;
- Fale Conosco, dentre outros.
No acesso com senha para os Prestadores disponibilizamos as seguintes informações:
- Demonstrativo Mensal;
- Demonstrativo de Imposto de Renda;
- Arquivos XML;
- Coordenador TISS da Operadora;
- Solicitação de Verificação de Elegibilidade;
- Documentos;
- Fale Conosco, dentre outros.
• Serviço de Mensageria
Através de nosso portal, podemos enviar mensagens para beneficiários e credenciados. Sempre que uma mensagem for enviada, aparecerá um círculo vermelho informando a quantidade de mensagens enviadas para você e ainda não lidas.
• Telefone
Nossa central de atendimento está disponível para atendimento de segunda a sexta-feira de 8h às 18h, através do número (85) 3034-8888.
Antes de buscar a Central, veja se o que deseja não está disponibilizado em algum dos outros meios disponibilizados.
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